Pourquoi votre site ne génère pas de prospects : 7 erreurs fréquentes des PME tunisiennes

Un site qui reçoit des visiteurs mais aucune demande a presque toujours une cause précise et corrigible, pas mystérieuse — et les mêmes quelques problèmes reviennent sans cesse sur les sites d'entreprises tunisiennes sous-performants.

Le parcours de contact est souvent le premier coupable : un numéro de téléphone comme seul moyen de contact (beaucoup de visiteurs n'appelleront pas une entreprise qu'ils ne connaissent pas), un formulaire de contact enterré dans un menu au lieu d'être visible sur chaque page, ou pas d'option WhatsApp, alors que c'est souvent le canal que les clients tunisiens préfèrent utiliser en premier.

Une proposition de valeur floue vient en second : une page d'accueil qui décrit l'entreprise au lieu du problème qu'elle résout pour le visiteur perd des gens avant même qu'ils ne trouvent un moyen de contact. Si un visiteur ne peut pas dire en quelques secondes si cette entreprise résout son problème, il repart.

Le reste de la liste habituelle : des temps de chargement lents (surtout sur mobile, d'où provient une grande part du trafic tunisien), aucune étape suivante claire ni appel à l'action sur les pages clés, aucune preuve sociale ou signal de confiance près du moment de la décision, un contenu obsolète qui donne l'impression d'une entreprise inactive, et — pour les commerces locaux — une fiche Google Business absente ou incomplète qui ne capte aucun trafic du bloc carte. Corriger seulement deux ou trois de ces points sur un site existant fait souvent plus bouger le nombre de prospects qu'une refonte complète.